最近、結婚式場様から私共に様々なご相談を頂きます。
「お客様がこういうものを記念品にしたいとのことですが
用意できますか?」とか
「他社では出来ないと言われて、困っているんですが
小林さんで間に合わせてもらえませんか?」とか
引き出物の種類が20種類以上の組み合わせがあったり
また、個人のお客様からも、様々な複雑なご相談を頂きます。
しかし、最初から「NO」とは言わないように心掛けています。
もちろん、出来ないこともありますが、取引先に相談したり
ひゃくせん会の仲間や先輩に相談したりして
精一杯手を尽くし、何とかお客様のご要望に近い形を実現してきました。
普通の人は面倒くさいと思うような事案でも、決して逃げずに
なるべくお客様のご納得のいく形を取ろうとベストを尽くしてきました。
ですので、お客様が何か困ったことがあると、まずは私共へご相談を受けることが増えてきました。
なぜ、手間のかかる、困難な仕事を引き受けるかというと
一つは、単純にお客様に喜んで頂きたいからです。
今はネットで何でも手に入る時代です。
誰にも相談しなくとも、物を買える時代です。
困った時に、相談できる存在でなければ、生き残れないと思うからです。
もう一つの理由は、非常に困難な事案に対応すればするほど
自分が成長できるからです。
取り扱える商材が増え、引き出しが増えて、経験を重ねるうちに
多くの商材を取り扱えるようになり、幅が広がるからです。
お客様に為にもなり、自分の経験も増え、会社の扱い商材の幅と奥行が
増して、一まわりも二まわりも大きくなることができます。
そして、様々な商材を扱えるようになると、お客様も増え、
新しい世界が広がっていきます。
「困った時は、小林さんに相談すると、何とかしてくれる」と
今まで以上多くの方に、思って頂けるように
これかも、お客様のご要望にに対して、丁寧に誠実に対応して参りたいと思います。