ここの所、毎週のようにお茶会や月釜、華展など

多くのお客様にお会いする機会がたくさんありました。

普段の実際の仕事や商品アップに時間を取られて

ブログになかなか書きこめなかったんですが

たくさんのお茶会などに出ることで、多くの方と顔見知りになり

お道具のことも勉強させて頂き、自分にとってすごくプラスになっていると

思います。

茶道の先生や茶道を習っている方は、人格的にも素晴らしい方ばかりで

特に、私共をかわいがって頂いている常連の先生方や、茶道以外の一般のお客様も

とてもフレンドリーで、本当にいい方ばかりなので、私共はとても恵まれていると

感謝の言葉しかみつかりません。

また、結婚式場様やホテル様のプランナー様との関係も、とてもいい関係で

いられて、大変感謝しており、これも私共はとても恵まれています。

プランナー様のお立場を考えて、一生懸命に誠実な対応をしていくことを心がけています。

ご来店頂くお客様に対しても、出来るだけ親切で丁寧な応対を心がけています。

時には、お客様と意気投合することもあります。

昨日は、バレエの先生とバレエを何十年もされていたお客様と

私の3人で話が盛り上がりました。

どちらのお客様も弊社のお客様ですが、お客様同士は初対面なんですが、

過去のバレエの催しで会っていたかもしれないというご関係でした。

「ここで出会うとは！」ということが、たまにあると思います。

ネットでも、実際の買い物でも会話を全くなしで済んでしまうことが

非常に多くなっています。

会話は必要ないというご意見もあろうかと思いますが

専門店である弊社は、お客様のご判断が誤っていると感じた場合は

ご納得頂いた上でのことかどうか、確認させて頂きたく思っております。

いい商品を正しい使い方で、正しい用途でお使い頂くようアドバイスを

させて頂く責任が私共にはあると思っております。

ネットでの販売の場合は限界がありますが、ご質問頂ければ

確実にお返答させていただきます。

売れればそれでいいという考え方ではなく、お買い上げ頂いた後に

「すすめてもらってよかった」「買ってよかった」と

感じて頂くことが、私共の最終目的です。

その積み重ねが、信用となるような気がします。

時代には合っていないかもしれませんが、人と人とのつながりや関係を

大切にしていきたいと思っております。